ВБ-поинт – это удобная и эффективная система для управления задачами и проектами. Одной из важных возможностей данной системы является возможность создания и отслеживания тикетов. Тикет – это описание задачи или проблемы, которую необходимо решить. Главное преимущество использования тикетов – это удобство и организованность работы команды. В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию, как создать тикет в ВБ-поинте.
Шаг 1. Войдите в ВБ-поинт. Для этого откройте нужный веб-браузер и введите адрес системы ВБ-поинт в адресной строке. Введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».
Шаг 2. После успешного входа в систему откроется главная страница ВБ-поинта. В верхнем меню выберите раздел «Тикеты». Если у вас нет такого раздела в верхнем меню, обратитесь к администратору системы ВБ-поинт.
Шаг 3. В открывшемся разделе «Тикеты» нажмите кнопку «Создать тикет». Откроется форма для создания нового тикета.
Шаг 4. Заполните необходимые поля в форме создания нового тикета: укажите имя и email контактного лица, выберите приоритет, категорию и статус тикета. Также укажите тему и описание проблемы или задачи, которую необходимо решить. При необходимости прикрепите файлы или изображения.
Шаг 5. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Ваш тикет будет создан и добавлен в систему ВБ-поинт. Теперь вы можете отслеживать его статус и получать уведомления о событиях, связанных с вашим тикетом.
Шаг 6. Поздравляю! Вы успешно создали тикет в ВБ-поинте. Продолжайте следить за статусом и обновлениями вашего тикета, чтобы всегда быть в курсе происходящего. В случае необходимости вы всегда можете отредактировать или удалить свой тикет.
Теперь, когда вы знаете, как создать тикет в ВБ-поинте, вы сможете более эффективно управлять задачами и проектами в своей команде. ВБ-поинт поможет вам структурировать работу, повысить координацию и эффективность работы вашей команды. Удачи в создании тикетов и успешной реализации проектов!
Открываем ВБ-поинт
1. Запустите браузер на вашем компьютере.
2. Введите адрес ВБ-поинта в адресной строке браузера: www.vb-pointe.com.
3. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре или нажмите кнопку Ввод.
4. Откроется страница ВБ-поинта, на которой вы увидите поле для входа.
5. Введите свой логин и пароль в соответствующие поля.
6. Нажмите кнопку «Войти» или нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
7. После успешного входа вы попадете на главную страницу ВБ-поинта, где можно создавать новые тикеты.
Примечание: Если у вас нет учетной записи ВБ-поинта, вам необходимо зарегистрироваться, перейдя по ссылке «Регистрация» на странице входа.
Вводим имя пользователя и пароль
Перейдите на главную страницу ВБ-поинта и найдите поле ввода «Имя пользователя» или «Логин».
В этом поле укажите свое имя пользователя или логин, который был предоставлен вам администратором системы.
Затем, найдите поле ввода «Пароль».
В этом поле введите ваш пароль, который был предоставлен вам администратором системы. Обратите внимание на регистр символов — пароль может быть чувствительным к регистру.
После ввода имени пользователя и пароля, нажмите на кнопку «Войти» или клавишу «Enter» на клавиатуре.
Если вы ввели верные данные, то вы будете автоматически перенаправлены на страницу своего аккаунта в ВБ-поинте.
Если вы ввели неправильные данные, система выдаст вам сообщение об ошибке. Убедитесь, что вы правильно вводите имя пользователя и пароль, и повторите попытку входа.
Примечание: Если вы забыли свой пароль или у вас возникли проблемы с входом, обратитесь к администратору системы для получения помощи.
Нажимаем кнопку «Войти»
После запуска приложения ВБ-поинт на экране появится главное меню. В левом верхнем углу расположена кнопка «Войти». Чтобы создать тикет в ВБ-поинте, необходимо нажать эту кнопку.
Примечание: Перед нажатием кнопки «Войти» убедитесь, что у вас есть учетная запись в ВБ-поинте и вы знаете свои учетные данные. Если у вас еще нет учетной записи, обратитесь к администратору системы для создания нового аккаунта.
После нажатия кнопки «Войти» на экране появится окно авторизации. Введите свой логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».
Мы рекомендуем использовать безопасный пароль, содержащий буквы в разных регистрах, цифры и специальные символы, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи.
После успешной авторизации откроется главная страница ВБ-поинта, где вы сможете видеть список доступных функций, включая создание нового тикета.
Переходим в раздел «Тикеты»
Шаг 1: Открываем ВБ-поинт в браузере.
Шаг 2: Вводим логин и пароль для авторизации.
Шаг 3: Находим в верхнем меню пункт «Тикеты» и нажимаем на него.
Шаг 4: Открывается страница с разделами тикетов.
Шаг 5: Выбираем нужный раздел тикетов из списка.
Шаг 6: Внутри раздела тикетов можно просматривать уже созданные тикеты, а также создавать новые.
Шаг 7: Для создания нового тикета нажимаем на кнопку «Создать тикет».
Шаг 8: Заполняем необходимую информацию в форме создания тикета (название, описание, категория и т.д.).
Шаг 9: После заполнения всех полей нажимаем на кнопку «Отправить» для создания тикета.
Шаг 10: Тикет успешно создан и отображается в списке созданных тикетов в выбранном разделе.
Открываем меню навигации
Для создания тикета в ВБ-поинте нужно открыть меню навигации. Для этого нужно:
- Зайти на сайт ВБ-поинта по ссылке https://vbpoint.ru/.
- В верхней части страницы найти и нажать на иконку меню, которая обозначена как три горизонтальные полоски.
- После нажатия на иконку меню, слева отобразится боковая панель навигации со списком доступных функций.
Теперь вам доступны все необходимые разделы и действия для создания тикета в ВБ-поинте. Вы можете продолжить выполнение инструкции и выбрать нужный раздел для создания тикета.
Выбираем пункт «Тикеты»
Чтобы создать тикет в ВБ-поинте, нужно выбрать соответствующий пункт в меню. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте ВБ-поинт на компьютере или мобильном устройстве.
- В верхней части страницы найдите меню.
- Наведите курсор на пункт «Тикеты».
- Появится всплывающее подменю.
- Выберите нужный пункт в подменю. Например, «Создать новый тикет» или «Просмотреть все тикеты».
После выбора пункта «Тикеты», вы будете перенаправлены на соответствующую страницу, где сможете выполнить нужные действия с тикетами.
Создаем новый тикет
Для создания нового тикета в ВБ-поинте выполните следующие шаги:
1. Войдите в систему ВБ-поинт с использованием своих учетных данных.
2. На главной странице системы найдите раздел «Тикеты» и выберите его.
3. В открывшемся разделе выберите опцию «Создать тикет».
4. В следующем окне заполните необходимую информацию для тикета, такую как заголовок, описание проблемы, важность и т.д.
5. При необходимости, прикрепите файлы или документы к создаваемому тикету.
6. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить», чтобы создать новый тикет.
7. После создания тикета, система ВБ-поинт автоматически присвоит ему уникальный номер и перенаправит вас на страницу с подробностями тикета.
Теперь вы успешно создали новый тикет в ВБ-поинте и можете отслеживать его статус и общаться с поддержкой клиентов через систему.